Team Leader

Accountability

Dalam setiap team fungsional/roles di Rolling Glory, akan ada seorang Team Leader yang memimpin. Team Lead ini merupakan bagian dari first level management yang bertugas melayani team yang dipimpinnya secara profesional maupun personal. Team Lead akan bertanggung jawab dalam memastikan kualitas dan pertumbuhan tiap coaster dalam timnya. Coaster bisa melakukan diskusi terkait team culture, hal-hal teknis dan pengerjaan project, ilmu-ilmu terbaru, atau bahkan personal issue dengan team lead masing-masing.

Seorang Team Leader di Rolling Glory dituntut juga untuk bisa menjadi panutan dan inspirasi coaster lain dalam mengamalkan RGB Glory Principles.

Responsibilities

1. Servant Leadership

1. berjalan beriringan dan melayani tim dalam memimpin

2. terbuka dan siap jika bantuan dan waktunya dibutuhkan oleh coaster

3. mendorong dan mengoptimalkan coaster untuk mempunyai kualitas dan bisa memenuhi ekspektasi dan accountability masing-masing

4. building community - membangun suasana tim yang kondusif dan nyaman dan align dengan culture Rolling Glory

5. commitment to the growth of people - mendorong dan mengoptimalkan coaster untuk selalu berkembang secara personal maupun profesional

2. Motivation

1. aware dengan kondisi coaster dan segera membaca situasi ketika ada coaster yang sedang down ataupun burnout

2. memberikan dukungan moral kepada coaster yang membutuhkan untuk bisa tetap termotivasi dan produktif

3. Conflict Resolution & Create Solution

1. dapat merefleksikan apa yang terjadi di Rolling Glory dan mengidentifikasi masalah-masalah yang perlu dipecahkan

2. mengurai konflik antar-coaster yang terjadi dan berusaha mencari solusi terbaik buat semua dengan bekerjasama dan/atau raise up kepada PM ataupun hokage

3. memikirkan dan mengajukan solusi-solusi untuk memecahkan masalah yang ada

4. bersama dengan team leader lain mengawal perubahan-perubahan hasil keputusan bersama

4. Communication

1. mengkomunikasikan informasi-informasi dan objektif dari Rolling Glory kepada para coaster

2. menyampaikan aspirasi, masalah, ataupun feedback dari coaster ke Rolling Glory

5. Team Management

1. memiliki kemampuan manajerial yang baik untuk tim

2. mengidentifikasi potensi dari coaster dan bisa memberikan arahan untuk hasil yang optimal

3. mengoptimalkan kualitas coaster untuk bisa memenuhi ekspektasi dan accountability masing-masing

4. membantu tim PM dalam berdiskusi terkait assignment coaster ke project

Expected Trait

1. Interest in managing people - Demonstrate your interest and ability in managing human resources and team dynamics

2. Communicate well - Set clear expectations for yourself and your team, and then make sure they’re met

3. Problem solver - Contribute to resolving—not creating—conflicts

4. Serve and Support - Act as a cheerleader for every team member, ensuring that they’re both recognized and rewarded for accomplishments

5. Ownership - Take ownership over every aspect of the team’s progress, demonstrating that the buck stops with you and that you’re up to the task